Face aux plaintes récurrentes sur les lenteurs administratives dans la délivrance du passeport congolais, le ministère des Affaires étrangères a annoncé, ce lundi 18 août, la création d’un service spécialement dédié au suivi des dossiers restés en suspens. Cette décision a été confirmée lors d’une rencontre entre une délégation de requérants et le Secrétariat Général dudit ministère, à Kinshasa.
« Un service spécialisé est désormais chargé du traitement des dossiers en attente », a rassuré le Secrétariat Général, qui a invité toutes les personnes concernées à se présenter avec les pièces justificatives nécessaires. Selon les précisions données, il s’agit du numéro de demande pour les requérants ayant déjà effectué la capture biométrique, ou du numéro du formulaire pour ceux dont la capture reste à faire.
Dans son communiqué, le ministère des Affaires étrangères a tenu à réaffirmer « la volonté du Gouvernement congolais d’assurer un traitement équitable, transparent et efficace de l’ensemble des dossiers ». Cette annonce intervient alors que plusieurs citoyens dénoncent depuis des mois les retards dans l’obtention du nouveau passeport, un document essentiel pour les voyages à l’étranger.
CB