NOTE DE LA RÉDACTION
La rédaction du Baromètre accuse réception du droit de réponse de la Société Nationale d’Assurances (SONAS SA) relatif à notre article intitulé : « SONAS SA : l’ombre d’elle-même sous la direction du DG Kabongo ? ».
Nous prenons acte des explications fournies par l’entreprise concernant la poursuite de l’opération « Jeudi sinistre » ainsi que des efforts qu’elle affirme déployer dans l’indemnisation des assurés et des victimes de sinistres.
Toutefois, plusieurs zones d’ombre subsistent.
La SONAS SA soutient avoir versé plus de cinq millions de dollars américains au titre d’indemnisation depuis l’arrivée de l’actuel Directeur général. Une affirmation d’une telle importance mérite d’être étayée par des éléments concrets. Or, aucun rapport financier, aucun état récapitulatif des paiements, aucune statistique officielle ni aucun document probant n’a été joint au droit de réponse pour permettre à l’opinion d’en apprécier la véracité.
Dans ces conditions, cette déclaration demeure une simple affirmation dont la crédibilité reste à démontrer.
Par ailleurs, une autre interrogation demeure sans réponse. Pendant plusieurs années, l’opération « Jeudi sinistre » a été largement médiatisée par la SONAS elle-même. Les images des bénéficiaires indemnisés étaient régulièrement diffusées afin de démontrer la capacité de l’entreprise à honorer ses engagements et d’inciter les assujettis à souscrire des polices d’assurance.
Dès lors, pourquoi avoir abandonné cette communication alors même que la direction affirme poursuivre l’opération avec régularité ? Si les paiements se poursuivent effectivement chaque jeudi à travers le pays, qu’est-ce qui justifie aujourd’hui cette discrétion soudaine autour d’une activité qui constituait hier encore l’un des principaux arguments commerciaux de l’entreprise ?
La rédaction du Baromètre demeure ouverte à toute documentation officielle susceptible d’éclairer ces questions et réaffirme son attachement à une information rigoureuse, équilibrée et fondée sur des faits vérifiables.
La Rédaction.
Droit de réponse de la SOCIETE NATIONALE D’ASSURANCES « SONAS SA »
Nous avons suivi votre article intitulé « SONAS SA : l’ombre d’ elle-même sous la Direction du DG KABONGO?
Votre titre est interrogatif qui nécessite une réponse auprès de la Sonas à travers son service de communication.
En parcourant votre article la préoccupation majeure se résume sur le paiement des sinistres dénommés jeudi sinistre une stratégie commerciale mise en place par la Sonas mobilisant la journée de jeudi sur toute les entités de la Sonas pour payer des innombrables dossiers sinistres.
Devons- nous vous rappeler que vous étiez parmi le relai à travers votre journal le Baromètre à avoir participé à la médiatisation de cette activité. Mais la Sonas a jugé mieux de respecter ce rendez vous hebdomadaire sans pouvoir procéder à la médiatisation d’où votre préoccupation mais nous devons aussi protéger nos sinistrés qui touchent de sommes colossales.
Pour votre gouverne, depuis l’ avènement du Directeur Général KABONGO MOBA Clément Désiré 5.000.000 USD payés à titre d’indemnisation aux victimes d’accident dont les assurés ont souscrit une police d’assurance à la Sonas, cette façon d’ entretenir les victimes a permis à la Sonas d’être couronné par le Régulateur ARCA comme meilleure compagnie d’assurance en RDC qui paie mieux les sinistres.
Retenons que Jeudi sinistre se poursuit chaque jeudi dans les entités Sonas disséminées à travers le territoire national et au siège le paiement s’effectue dans la grande salle de la direction marketing sans couverture médiatique au premier niveau du bâtiment siège de la SONAS.
KIZITA Deco
Responsable communication et presse SONAS